Günümüzde seyahat planlayan biri nereye bakar dersiniz? Evet, doğru tahmin: Instagram, TikTok, YouTube ve Google! İşte bu yüzden tur ve seyahat acentalarının sosyal medya yönetimi artık bir lüks değil, zorunluluk haline geldi.
Turlarınız harika, rehberiniz profesyonel, oteller konforlu… Ama insanlar sizi sosyal medyada göremiyorsa, bunların hiçbiri fark edilmez. Sosyal medya sayesinde binlerce kişiye aynı anda ulaşabilir, görselliği ve hikâye anlatımını kullanarak güven ve ilgi kazanabilirsiniz.
Görsel odaklı bir platform. Doğal manzara fotoğrafları, mutlu müşteri pozları, story anketleriyle etkileşim yaratabilirsiniz.
Özellikle genç kitleyi hedefliyorsanız burası vazgeçilmez. Komik, bilgilendirici veya etkileyici kısa videolarla viral olabilirsiniz.
Daha çok aileler ve orta yaş kitlesi burada. Turlarınızı detaylı olarak anlatabileceğiniz bir vitrin.
Tanıtım videoları, vloglar ve müşteri yorumlarıyla etkili bir marka inşası sağlar.
Sosyal medya yönetimi spontane yapılacak bir iş değildir. Bir içerik takvimi oluşturulmalı. Hangi gün, hangi paylaşım, hangi platformda yapılacak net olmalı. Örneğin:
Pazartesi: Reels video – “3 Günde Kapadokya”
Çarşamba: Story anket – “Kış mı yaz tatili mi?”
Cuma: Müşteri yorumu – Fotoğraflı paylaşım
Soru soran içerikler paylaşın. Örneğin: “Hayalinizdeki tatil nerede?”
Çekilişler ve kampanyalar düzenleyin.
Müşterilerinizin içeriklerini etiketleyerek paylaşın.
Hashtag stratejisi oluşturun: #kapadokyaturu #fethiyetekneturu gibi
Organik içerikler güzel, ama yeterli değil. Instagram ve Facebook reklamlarıyla hedef kitleye ulaşmak artık çok daha kolay. Uygun bütçelerle yüzlerce kişiye turlarınızı gösterebilirsiniz.
Aktif sosyal medya kullanımı sadece reklam değil, aynı zamanda güven oluşturma sürecidir. İnsanlar sizden alışveriş yapmadan önce sizi sosyal medyada araştırır. Güncel, canlı ve etkileşimli bir profil, "Bu firma işini ciddiye alıyor" izlenimi bırakır.
Tur ve acenta sektöründe başarılı olmanın yolu artık sosyal medyadan geçiyor. Profesyonelce yürütülen bir sosyal medya yönetimi, markanızı büyütür, güven kazandırır ve rezervasyonlarınızı artırır. Peki, siz sosyal medyada ne kadar aktifsiniz?